Avtalevilkår
Disse vilkårene gjelder mellom kunden — selskapet som driver kontorfellesskapet eller næringsbygget — og Third Act Sales AB, org.nr 925 044 377, ved den norske filialen Third Act Sales AB NUF, org.nr 924 943 432, for bruk av ReelEstate Business.
1. Hva tjenesten er
ReelEstate Business består av en app for dem som jobber i huset og et administrasjonsverktøy (backoffice) for kunden. Kunden får sitt eget område med eget navn, logo og farger. Brukerne laster ned appen og finner huset der.
2. Tilbud og avtale
Pris, eventuell prøveperiode og oppstart står i tilbudet kunden har godtatt. Avtalen gjelder fra kunden har sagt ja skriftlig, for eksempel på e-post. Sier tilbudet noe annet enn disse vilkårene, gjelder tilbudet.
Har tilbudet en prøveperiode, er den uforpliktende. Kunden får beskjed i god tid før perioden utløper og velger selv om den vil fortsette. Svarer kunden nei, eller ikke svarer, opphører avtalen uten kostnad.
3. Pris og fakturering
Prisen står i tilbudet. Alle priser er eks. mva. Oppsett og hjelp på e-post er inkludert, med mindre tilbudet sier noe annet. Kobling til dørlås (Salto, RCO) og egen app i App Store prises etter avtale.
Står det ikke noe annet i tilbudet, faktureres ett år av gangen forskuddsvis, med 14 dagers betalingsfrist, og avtalen fornyes for ett år av gangen. Ingenting faktureres før en eventuell prøveperiode er over og kunden har sagt ja.
Prisen kan justeres ved fornyelse. Endringer varsles minst 90 dager før ny periode.
4. Kunden og leietakerne
Tjenesten håndterer ikke betaling. Priser kunden setter på møterom og andre ressurser, vises i appen, og kunden fakturerer selv leietakerne, for eksempel ut fra fakturagrunnlaget i backoffice. Third Act er ikke part i avtalene mellom kunden og leietakerne, og er ikke ansvarlig for krav mellom dem.
5. Oppsigelse
Kunden kan si opp avtalen skriftlig, for eksempel på e-post. Oppsigelsen må komme senest én måned før et nytt år starter. Da løper tjenesten ut året som er betalt, og det kommer ingen ny faktura. Kommer oppsigelsen senere, fornyes avtalen for ett år til. Betalt år refunderes ikke. Vi sender en påminnelse på e-post om lag seks uker før hver fornyelse.
6. Kundens ansvar
- Å holde innholdet oppdatert og riktig.
- Å styre hvem som får tilgang, og fjerne tilgang for bedrifter som flytter ut og ansatte som slutter.
- Å ha rettighetene til det som lastes opp.
- Å følge personvernregelverket som behandlingsansvarlig, og å informere brukerne om at appen brukes.
- Å sørge for at huset har annen adgang enn appen, hvis appen er koblet til dørlåsen.
7. Third Acts ansvar
Vi leverer tjenesten slik den er beskrevet, og bestreber oss på høy oppetid, men garanterer ingen bestemt oppetid. Planlagt vedlikehold varsles i rimelig tid.
Er appen koblet til dørlåsen, er låsesystemet fortsatt kundens. Vi svarer ikke for tap som skyldes at en dør ikke åpnes eller låses via appen.
Erstatningsansvaret er begrenset til det kunden har betalt de siste tolv månedene. Vi svarer ikke for indirekte tap.
8. Innhold og eierskap
Kunden eier sitt eget innhold. Third Act eier programvaren. Ved opphør har kunden 30 dager på å hente ut innholdet sitt.
Bookinger og fakturagrunnlag kan eksporteres som fil fra backoffice. Dokumenter er de samme filene kunden selv har lastet opp og kan lastes ned igjen. Det finnes i dag ingen samlet eksport av nyheter, innlegg og brukerliste — trenger kunden det, hjelper vi til manuelt.
9. Egen app i App Store
Større kunder kan få egen app med eget navn og ikon. Det avtales særskilt og prises separat.
10. Endringer
Vilkårene kan endres. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager i forveien, og kunden kan da si opp uten kostnad.
11. Lovvalg
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet, og ellers ved Oslo tingrett som verneting.